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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对挂有“请勿打扰”牌得客房，清扫服务员要（)。

A.敲门进房打扫

B.记下房号暂不打扫

C.与领班一同进房打扫

D.打电话后进房打扫

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第1题

为了既满足客人的特殊要求，又要考虑加速客房周转，服务员在了解当天要清扫房间的状态后，应该遵循怎样的清扫顺序？

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第2题

客房一般清扫顺序通常是先清扫挂有“请即打扫房”和客人口头提出要求的房间。（)

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第3题

如客房门上挂有()牌，不得擅自敲门，必须通知客房主管到2，30以后，用电话询问客人，是否需要清理房间。

如客房门上挂有（)牌，不得擅自敲门，必须通知客房主管到2，30以后，用电话询问客人，是否需要清理房间。

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第4题

客房服务员或清扫员都可以负责酒水、饮料的统计与记账。（)

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第5题

客房清扫时的环形清理，是服务员按顺时针或逆时针路线进行房间清理（）

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第6题

二次电缆必须挂有清晰的电缆走向牌，清楚注明二次电缆的（）电缆走向牌排列要整齐。

A.型号

B.两侧所接位置

C.序号

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第7题

楼层服务员要正确使用各种洗衣粉，做好客房清洁工作（）

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第8题

客人报失，客房服务员要保证迅速敏捷，积极投入到失物的追查案件中（）

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第9题

怎样处理挂“请勿打扰”牌的房间？

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第10题

走客房清扫的质量要求是（）。

A.客房物品无毒无害

B.客用物品齐全

C.室内设备工作正常

D.卫生达到清洁无毒、设备用品齐全洁净

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第11题

为创造一个优雅宁静的客房环境，服务员要（）。

A.每天只宜进一次房

B.尽量减少进房次数，少打扰客人

C.减少不必要的麻烦

D.要经常进房征求客人意见

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