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[多选题]

冰山之下的代际差异中,价值观包括()

A.基本价值观

B.社会价值观

C.角色价值观

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第1题
客户服务中存在的问题好比一座冰山,几乎10%隐藏在水面之下,公司或员工根本无法直接看到客户的服务中10%的核心问题。()
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第2题
新老护士在护理中要互相帮助,消除代际差异。()
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第3题
价值观判断标准中的定量标准包括()。

A.绝对参照标准

B.相对参照标准

C.价值引导(向导)

D.个体内差异参照标准

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第4题
下列属于素质冰山模型层次的是()。

A.知识

B.价值观

C.自我形象

D.品质

E.动机

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第5题
冰山模型提出了五种层次的胜任力:()、知识、自我概念、特质和动机。

A.态度

B.情绪

C.价值观

D.技能

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第6题
关于人的生命价值观,下列论述不正确的是()。A.人类生命经济价值应当被看作是财产价值的创造物B.

关于人的生命价值观,下列论述不正确的是()。

A.人类生命经济价值应当被看作是财产价值的创造物

B.人类生命价值很难评估,一般不加以资本化

C.家庭是构成其成员生命价值的经济单位

D.人类生命经济价值和其保护应当被看作代际转移的主要联系

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第7题
从1997年夏天开始,“北极霜”和“梦雪”两个外国品牌的冰淇淋在某市占有较大的市场份额。“北极霜”是中
外合资推出的产品,其生产商为了迎合年轻人求新求异的心理,推出了“情侣套装”、“白领丽人”等产品;针对不同口味的人群,推出了巧克力、香草、奶油等多种口味。此外,还专为儿童推出了“乖宝贝”小型冰淇淋。这些产品包装色彩鲜艳,极具诱惑力。“梦雪”则以其强劲的品牌影响力,在中国市场迅速发展。两大品牌各有价格从1元到7、8元不等的数种产品,广告在广播、电视、报纸上频频亮相。在此强攻之下,许多国有品牌被一点点从消费者视线中挤出。

在如此激烈的冰淇淋市场竞争中,国有品牌“冰山”牌一枝独秀。该品牌的生产商研究发现,上述两外国品牌的生产商的营销手段虽然层出不穷,但其定价与普通消费者的收入水平有相当距离:两种品牌的产品普遍定价较高;2元以下的产品很少;2元以上的产品人们问多买的少;6-8元的产品更少有人问津。该生产商看准这一点,果断出击,以“优质低价”赢得了许多消费者的青睐。由于该生产商地处西北,能源价格、工资立不都很低,而铁路运费又相对较低,低廉的成本支持了低价策略;另外,其产地临近草原牧场,牛奶供应及时充足,保证了奶香味足,品质优良。通过对市场和自身的准确把握,“冰山”终于成为市场上的另上“亮点”。

81.“冰山”面对“北极霜”和“梦雪”两个外国品牌的挑战,采用的定位策略是()

A.回避定位 B.对峙定位

C.重新定位 D.商品定位

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第8题
文化传播包括哪两个类型()。

A.文化的代际传承

B.文化扩散

C.文化区

D.文化差异

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第9题
当我们用多种方法探索得出的价值观的关键词有一定的差异时,可以怎么办?()

A.我应该听从职业测评的结论,那个最科学

B.我应该将多种探索结果放在一起,从多角度观察自己的价值观特点

C.我一定精神分裂了,把自己纠结死

D.我可以继续深入探索,寻找多种结论中相似的部分

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第10题
外部性的分类包括代内外部性和()。

A.边际外部性

B.区域外部性

C.代际外部性

D.代外外部性

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