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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

公关公司中负责客户公共关系一般业务的部门是（)。

A.行政管理部门

B.规划审计部门

C.专业技术部门

D.外国地区部门

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第1题

公共关系公司的工作内容可以分为（)。

A.提供公关业务咨询

B.策划实施公关活动

C.代理客户公关工作

D.培训公关人员

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第2题

组织选择专业公共关系公司的主要考虑因素为（）

A.公关公司的规范程度与社会信誉

B.公关公司职员的服务态度与业务水准

C.公关公司以往的服务对象和满意度

D.收费标准及收费方式

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第3题

如果从职工的参与感来看，应当选择以下哪种公共关系机构（)。

A.组织内部公关机构

B.综合性的公关咨询公司

C.专业性定向服务的公关咨询公司

D.公共关系协会

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第4题

选择公共关系公司的标准不包括（)。

A.公关公司的信誉和声望

B.公关公司目前的人才状况

C.公关公司的专长与本组织需要的相关程度

D.公关公司所在的区域

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第5题

行业视频有线产品专线和前端设备施工有（)统一负责，前端设备的布放半径一般在200-300米内且无需进行杆路、管道建设以及取电作业。

A.客户经理

B.网络部

C.业务受理部门

D.客户

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第6题

各个期货经纪公司的内部机构设置不尽相同,这些机构的名称也不完全一样,但是根据其业务开展的需要,一般都设有（)。

A.交易部门

B.保证金部门

C.客户服务部门

D.结算部门

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第7题

《国家电网公司客户安全用电服务若干规定》中规定，调度部门负责客户进线保护及安全自动装置的定值计算，生产部门负责现场整定和定期检验。（）

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第8题

保险公关促销中公共关系营销目标不包括（)。

A.提高知名度

B.扩大营销队伍

C.建立信誉

D.降低促销成本

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第9题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织归口部门协商解决办法业务环节中：因（）层级审批或处理进度引起的客户诉求问题，市场营销部客服专责督促相关部门加快处理进度。

A.网公司

B.省公司

C.地市供电局

D.县（区）供电局

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第10题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织协商处理业务环节中：服务调度员组织协商处理客户问题时，搜集整理客户问题相关资料，联系业务处理部门或单位商讨解决办法，仍未能确定处理意见的，联系所属（）协助处理。

A.归口管理部门

B.牵头部门

C.市场营销部

D.上级部门

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