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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于用户而言,提高销售的服务与支持的目的是()

A.便于满意的使用产品

B.为了了解交易活动全部历史

C.获取有关产品的反馈信息

D.改进产品质量

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第1题
对于VOLTE用户而言,要实现呼叫等待业务网络需同时支持()。

A.基于用户户类型的呼叫等待业务

B.基于软件的呼叫等待业务

C.基于网络的呼叫等待业务

D.基于终端的呼叫等待业务

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第2题
对于一般类目的商品而言,报名淘系平台促销活动要求商品必须支持包邮。()
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第3题
根据《AnyShareFamily7产品配置及销售指南》课程中的描述,下面关于AnyShareEnterprise7说法正确的有哪些?()

A.面向数千上万用户规模的大型企业或组织

B.无用户数与节点数限制,可横向扩容

C.全面支持华为鲲鹏平台,一体机采用高性能泰山服务器

D.支持多集群、模块化的服务部署;支持多文档域、分布式的跨国跨域跨网部署

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第4题
下列关于“成本是什么”,说法错误的是()。

A.对于企业而言一生产某产品所耗费的全部费 用

B.对于投资而言一是某项目的总花费

C.对于投资而言一是某项目的总收入

D.微观经济学一是为获取服务而付出的代价

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第5题
数据复制服务提供的实时迁移任务支持多种特性,有效地帮助您提高数据迁移的成功率,不包括:()

A.迁移不限速

B.迁移用户

C.快照模式

D.参数对比

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第6题
以下对于BAS功能描述不正确的是()

A.支持VoIP业务

B.防止各种攻击和资源滥用

C.不能为企业用户提供MPLSL3VPN接入服务

D.基于DPI进行流量管理

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第7题
对于“蝴蝶”顾客,企业可以通过向他们多加销售、提高费率或者减少服务来提高他们的利润率()
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第8题
对于商业广告,下面哪一个是广告运作的最根本目的()

A.销售

B.营销

C.推销服务

D.塑造形象

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第9题
商户收单业务的主要价值体现在()。

A.促进交叉销售和多元服务,形成持卡人增值服务闭环

B.获得资金沉淀,提高存款发展质量

C.支持大数据精准营销,具有持续创利潜力

D.拓展联动综合收益,降低客户维护成本

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第10题
对于虚拟话费业务,规则支持用户进行部分退款,客服的正确操作是()

A.判决仅退款-修改金额

B.赔付选择额外赔付-虚拟赔付

C.赔付选择额外赔付-投诉升级

D.赔付选择商家服务问题-商家承诺未履行

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第11题
下列关于客户需求分析的表述中,正确的是()。
A.客户需求分析的目的是通过需求分析模型找出不同客户或者同一客户不同需求之间的关系,揭示这些不同需求关系的规律,为新产品设计提供依据

B.客户需求分析主要包括产品要素、办理流程、综合服务等内容

C.人们期望商业银行首先满足其资金安全性与流动性需求,其次是价格低廉、产品功能完善和高效便利的服务,再次是资金的增值能力,然后是灵活多样的营销渠道,最后是产品个性化、服务差异化和彰显尊贵

D.由于影响人们金融服务需求及其行为动机的因素很多,对于同一时期同一环境的不同个人或不同时期不同环境的同一个人而言,其行为偏好将会有所差异

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