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[多选题]
根据乘务部运营信息管理实施细则C类信息汇报流程规定，日常运营生产过程中，发生以下哪些情况时需将信息报备服务热线（)
A.无失主联系资料的遗失物品
B.客流较大
C.列车夹人夹物
D.影响正常运营的一般设备设施故障
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