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[单选题]

激活京东金条,系统一般审核需要多久能通过()

A.一般是实时出结果的,若提示资质审核中,审核时间为1个工作日

B.一般是实时出结果的,若提示资质审核中,审核时间为2个工作日

C.申请了都会通过,马上出额度的

D.以上都不对

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第1题
关于提额描述正确的是()。

A.若您需参加金条提额活动,请关注京东金条微信公众号并留言“我要提额”即可参加,能否提额以系统审核为准

B.如果符合提额条件即会为其提额,并短信告知提额成功的消息。提额幅度为500-30000元

C.提额时间是在留言后的当月或次月底前,如果没收到短信就代表没成功

D.目前京东金条暂不支持人工提额,请您保持良好的京东消费记录和借款、还款习惯并继续关注,系统会不定期对您账户使用情况综合评估,根据评估结果可能会自动为您提升金条额度

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第2题
京东承兑汇票人工审核票据阶段时限一般多久?()

A.2小时内

B.2天

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第3题
金条和白条的区别,以下说法正确的是?()

A.金条可以提现,相当于是储蓄卡;白条只能在京东商城等场景消费,不能提现,相当于是信用卡

B.金条好比是蚂蚁借呗;白条好比是蚂蚁花呗

C.金条借款无手续费,随借随还

D.金条借款需要手续费,需要利息费

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第4题
企业信息审核通过后,需要办理CA锁,通过CA锁方可登录系统。以下关于CA锁的说法正确的是()。

A.CA锁购买之后,直接可以使用不需要在系统中进行激活。

B.CA锁购买之后,需要激活后方可登录系统。

C.CA锁办理,可办理多把主锁

D.使用CA锁签章的时候,可以使用副锁来进行签章

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第5题
如果顾客或者京东客服需要取消订单,这个订单是京东仓库发货的又已经出库了,客服应该怎么办()

A.直接审核拒绝,让顾客收到货物之后再申请退货退款

B.直接审核通过,不需要看是否出库

C.直接审核拒绝,告知顾客已经出库无法拦截

D.可通过退款管理(新)内的“通过并京东拦截”的方式,自动发起订单拦截请求

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第6题
购买保险可以开通京东金条、白条服务/适当得提升京东金条、白条额度。()
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第7题
京东退款处理的周期需要多久?()

A.0-1个工作日

B.1-7个工作日

C.1-7天

D.0-1天

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第8题
客户表示需要自行激活,能否满足?()

A.能,通过移动花卡公众号自行激活

B.不能,只能通过快递小哥处激活

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第9题
开卡后多久不激活,系统自动回收()。

A.5天

B.10天

C.20天

D.25天

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第10题
引导话术中,如何向学生解释:为什么激活过程需要填写我的学校、身份证号、入学年份、身份证号、宿舍号码这些非常隐私的内容?()

A.我们校园白条是只针对全日制非毕业年级的本科、研究生,填写学校等相关信息是为了确认您的学籍信息正确,方便京东给您授信

B.填写身份证号,是为了京东方便获取和收集客户信息

C.填写身份证号是确认学生信息的真实性

D.至于宿舍号码,我们后期会对京东的客户选择性的送货上门,提高京东的客户服务

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第11题
关于升级京东处理,以下说法错误的是?()

A.客户威胁工商投诉,315,媒体曝光等,需要升级京东协助处理;

B.商品签收后30天内降价,商家无法操作,需升级京东处理

C.新人不会审核,升级京东协助处理

D.系统故障,无法做相应操作,需升级京东处理

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