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第1题
横梁刚度为无穷大的单跨单层，平行柱斜梁无铰刚架，下列关于位移法基本未知量的论述，正确的是（)
A.三个基本未知量
B.两刚结点转角为零，只有一个未知量
C.两个基本未知量
D.两刚结点转角不为零，只有一个未知量
第11题
客服对重复投诉的定义是（)。
A.同一宽带账号(或同一投诉手机号码)三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
B.同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和
C.同一宽带账号(或同一投诉手机号码)一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
D.同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
