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[多选题]
代维巡检时应关注下面哪些内容?()
A.分纤箱箱门是否关好,箱体是否损坏
B.用户家入户皮缆是否固定,是否老化
C.用户家光猫是否关电
D.小区近期是否有施工调整计划
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A.分纤箱箱门是否关好,箱体是否损坏
B.用户家入户皮缆是否固定,是否老化
C.用户家光猫是否关电
D.小区近期是否有施工调整计划
A.一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息;简单纠纷,由一线代维人员、代维项目经理自行处理
B.项目经理确认具体的纠纷内容,了解业主真实诉求,实力纠纷协调事项,并将相关信息报送维护主管
C.区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合,现场维系,解决纠纷
D.代维项目经理负责案例资料整理、归档