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第4题
客服的服务宗指是（)。
A.有客人来问，进行解答，没有客户来问自顾自做别的事情
B.高兴的时候什么都可以跟客户说，心情不好的时候客户来了也不搭理
C.让每位客户感受到热情的服务，满足客户的要求
D.客服只负责回答客户提出的相关问题，其他一概不做
第5题
近年来，河北省政府高度重视就业工作，台了一系列扶持措施，大力促进重点群体就业，实实在在为群众解难题、增福祉。这表明我国政府()。①践行为人民服务的宗旨②坚持对人民负责的原则③坚持科学执政、民主执政④扩大了管理和服务职能
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
