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第2题
秉持“服务为本”“以客户为中心”“为客户创造价值”的理念,以（）为天职,贴近客户需求,借助科技赋能,竭诚为客户和社会提供规范、快捷、高效的金融服务
A.服务国家战略
B.服务实体经济
C.服务客户
第4题
通过客户分类可以指导战略性资源配置与战术性营销对策，支撑企业以客户为中心的个性化服务与专业化营销，客户的价值和特征可能随着客户生命周期而产生变化，对应的战略和战术也要及时调整（）
第5题
以客户为中心的内涵是什么（）
A.对客户的约定义务绝不推卸
B.我们坚持持续改进，使我们的产品和服务获得客户真诚认可
C.我们的经营活动一切都围绕客户需求展开，以集约精益的资源投入满足客户最切实的需求
D.我们始终为最广大的普通客户提供质量好、价格合理的好产品和好服务
