题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
从用户感知角度出发，视频业务流程可以分为播放准备阶段和播放阶段，以下哪些KQI指标主要用于评估该阶段的业务质量。（)
A.视频播放流畅度
B.视频下载平均速率
C.视频播放等待时长
D.停顿次数
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A.能够让用户心中关于产品或服务的标签变得特别丰富
B.能够把所有的资源都投入到真正的需求点上
C.能够真正解决用户的痛点
D.能够真正打动用户
A.用户体验较差
B.无法确定用户体验好坏
C.用户体验一般
D.用户体验较满意
