题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
请问,面对客户抱怨-挑衅-无理取闹时,哪种是错误做法?()
A.不予应答,让其识趣地放弃
B.及时和电信相关部门了解客户问题的情况
C.分析客户价值
D.万不得已时表示将向后台申请,避免仓促解决问题
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A.不予应答,让其识趣地放弃
B.及时和电信相关部门了解客户问题的情况
C.分析客户价值
D.万不得已时表示将向后台申请,避免仓促解决问题
A.通过努力提升自己来改变现状
B.用积极的心态面对工作
C.想办法找客户、找询盘、找订单
D.抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司
A.掌上电力、电力营业厅
B.掌上电力
C.掌上电力、自助缴费终端、电力营业厅、银行
D.掌上电力、银行
A.三种个性类型的划分基础是个体怎样对待自己的内心
B.三种类型可能喜欢不同的产品
C.挑衅型的个体可能喜欢豪车
D.挑衅型的个体品牌忠诚度较低