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[单选题]

当客户进线时,正确的开头语是()

A.您好,京东很高兴为您服务,请问有什么可以帮您

B.您好,请问您有什么问题呢

C.以上均正确

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第1题
客户购买的商品今日物流显示签收了,但客户表示没有签收货物,只需要核实下货物在哪个代收点签收的自己好去取。以下说法正确的是?()

A.客户进线时没有不满情绪,但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚

B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了,自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后,才帮助客户去核实

C.客户进线后,小明表示让客户自己联系物流查询

D.客户进线时没有不满情绪,小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求,并帮助核实代收点情况

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第2题
家庭产品的三句营销开头语是什么?()

A.简单来说--快速阐述产品的核心卖点

B.它特别适合于---将卖点与使用场景结合,阐述适用特征

C.您使用它之后--实景化介绍产品卖点

D.这个产品便宜又适用

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第3题
告知重要提示语时如遇客户打断且表示无需告知重要提示语,业务代表须提示客户“重要提示语包含分期本金、分期期数及手续费等重要信息,建议您完整听取”等类似话术,如客户仍表示无需告知,业务代表须提示客户“如后续产生相关风险,需您本人承担”等类似免责话术。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
业务代表在客户同意办理分期且告知完重要提示语后,可以仅询问客户“您都清楚/没有异议了吧?”便提交处理。()
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第5题
及时语实时邮件通知服务是指当客户结算账户资金发生变动时,我行及时发送账户变动信息给签约客户指定的电子邮箱()
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第6题
当客户在陈述某件事情时,营业员要用语言及点头积极回应。同时可用“我明白了”、“是的”、“好”等语言进行回应。()
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第7题
重要电力用户,变电所低压进线断路器、分段断路器欠电压脱扣装置的装设应符合下列规定:1)()在低压进线断路器、分段断路器装设瞬动型欠电压脱扣装置。2)当客户需要装设时,应提供书面依据,作为电气设计和图纸审查的依据,并进行存档。3)欠电压脱扣装置,应具备带时限和电压波动范围()的功能。

A.应、调整

B.不宜、调整

C.不宜、整定

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第8题
双电源进线的采区变电所,应设置电源进线开关。当其中为单回路供电,单回路备用时,母线可不分段;当双回路电源同时供电时,母线应分段并设联络开关,正常()运行。
双电源进线的采区变电所,应设置电源进线开关。当其中为单回路供电,单回路备用时,母线可不分段;当双回路电源同时供电时,母线应分段并设联络开关,正常()运行。

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第9题
下列韵母是i或者i开头的是()

A.义,誉

B.句,女

C.及,语

D.椅,其

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第10题
目前,智能语音导航开头语设置为可以打断。()
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第11题
下列关于挖矿难度和算力,正确的是()。

A.当算力越高时,挖矿难度下降

B.当算力越高时,挖矿难度增加

C.挖矿难度会每隔两周自动进行调整,通过改变需要多少个零开头的区块签名进行调整

D.5分钟算力是瞬时算力(短时间算力),15分钟算力属于长时间算力

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