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第4题
保险公司未按照本办法要求及时进行回访，对违法所得的处违法所得（）的罚款，对没有违法所得的处（）罚款。保险公司未按照本办法要求进行信息披露的，逾期不改正的，处（）的罚款
A．1倍以上3倍以下
B．一万元以下
C．1万元以上3万元以下
D．1万元以上10万元以下
第5题
确认装维宽带入户客户评价引导话术是()
A.您好：感谢您使用北京联通业务，您的装移机/修机施工已经完成。这是我们的服务标准规范，如果刚才的施工达到服务标准，希望您能够抽出一点宝贵的时间对我们的服务进行评价，10分为非常满意。
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B.您好：感谢您使用北京联通业务，您的装移机/修机施工已经完成。希望您能够抽出一点宝贵的时间对我们的服务进行评价，10分为非常满意。
C.您好：感谢您使用北京联通业务，您的装移机/修机施工已经完成。希望您能够抽出一点宝贵的时间对我们的服务进行评价，10分为非常满意。为监督北京联通的服务质量，中国联通集团会通过短信方式随机回访，届时希望您能够给我们一个好评，非常感谢!
D.您好：感谢您使用北京联通业务，您的装移机/修机施工已经完成。这是我们的服务标准规范，如果刚才的施工达到服务标准，希望您能够抽出一点宝贵的时间对我们的服务进行评价，10分为非常满意。为监督北京联通的服务质量，中国联通集团会通过短信方式随机回访，届时希望您能够给我们一个好评，非常感谢!
第7题
下列哪项属信用等级评定的风险表现？（)
A.客户提供虚假评级资料、财务报表、骗取授信
B.受理不具有完全民事行为能力、贷款用途不明确不合法的个人贷款申请
C.银行(信用社)工作人员本人或与他人勾结，假冒他人名义办理贷款申请
D.按规定对关联企业、集团客户实施统一授信
第9题
《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号)中规定，对违章使用（)乘车的，站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息，对情节严重且涉嫌违法的，应移交铁路公安部门依法处理。
A.乘车证
B.无票无证
C.身份证件
D.乘车证、无票无证
