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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在装维作业时，装维人员应及时用（)清理作业台面和装维过程中产生的各类废弃物。

A.手

B.垫布

C.抹布

D.纸巾

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第1题

在装维服务中，当出现施工条件不具备的情况或出现无法解决的问题，装维人员应及时向派单部门汇报，协调相应部门进行处理。()

在装维服务中，当出现施工条件不具备的情况或出现无法解决的问题，装维人员应及时向派单部门汇报，协调相应部门进行处理。（)

A、对

B、错

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第2题

装维作业结束后，装维人员应（)。

A.将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装

B.小心绑扎防止小件垃圾飞溢

C.防止再次污染客户场所

D.将垃圾袋带离现场

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第3题

装维人员作业过程中应保持各项业务数据的真实、完整，不私自更改业务记录，不（)。

A.及时记录

B.统计分析

C.定期上报

D.弄虚作假

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第4题

装维人员在道路旁进行装机维护作业时，应做好那些防护措施

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第5题

当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员正确的做法是（)。

A.一声不吭，转身离开

B.引导客户安装其他运营商宽带

C.装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。

D.随便找一些理由敷衍客户

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第6题

维护人员入户作业前，若用户闻声开门或在门内询问时，装维人员应主动()，并()。

维护人员入户作业前，若用户闻声开门或在门内询问时，装维人员应主动（)，并（)。

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第7题

装维人员作业中需挪动客户物品时，应（)。

A.直接搬离

B.提醒客户搬离

C.事先征得客户同意

D.事后向客户说明

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第8题

装维人员在高压电力线下方或附近进行作业时，应保证最小空中距离如下：35千伏以下线路为（)，35千伏以上线路为4米。

A.1.5米

B.2米

C.2.5米

D.3米

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第9题

中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程工单回访中，对回访及时性的要求，在装维人员完成现场装机后，及时启动回访，可在竣工回单后的（)分钟内，启动回访。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第10题

装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时，一定要（)作业。

A.继续

B.休息片刻继续

C.坚持不住再停止

D.停止

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