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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

会话内容存档下单账号数对应下单单价正确的是()

A.200以下300元/每账号/年

B.201-500账号数是240元/每账号/年

C.501-1000账号数是192元/每账号/年

D.1000以上账号,报备成功后,通过申请报价单获得

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第1题
目前除了基础通用,学习地图的考试类目有哪一些?()

A.通用区域推广

B.教育行业推广

C.会话内容存档

D.硬件服务商

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第2题
会话内容存档的主流客户场景包括()

A.避免业务风险

B.分析服务质量

C.会话合规审计

D.会话内容展示

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第3题
以下关于会话内容存档表述正确的是()。

A.无需告知员工,企业可获取开启范围内员工的工作沟通内容

B.需告知员工后,企业才可获取开启范围内员工的工作沟通内容

C.无需外部联系人同意,企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话内容

D.经外部联系人同意后,企业可获取外部联系人与开启范围内员工的会话内容

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第4题
会话内容存档API文档在功能入口可见()
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第5题
会话内容存档直销冲突什么情况下可返还补贴()

A.服务商已经按程序报备并审批通过,且由腾讯系统认定为“第一报备”

B.有效报备期内客户通过直销购买会话订单,能提供与客户签约该订单相关的定制开发合同

C.腾讯将以在下次订单中抵扣的方式返回该订单成交金额的30%

D.以上说法都正确

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第6题
消费者小郭和客服小A聊得很开心,在店铺下单买了一件连衣裙。于是小A加了小郭好友,在店铺做活动时小A通知小郭,小郭又抢到一件打折的T恤。针对上述案例,小A维护消费者关系所能带来的作用是什么?()

A.节省流量投入成本

B.提升客单价

C.增加消费者忠诚度

D.降低服务成本

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第7题
会话内容存档客户试用描述正确的是()

A.金融行业客户在后台可以直接看到功能入口,但是客户不可自行选择时间开通试用

B.其他行业客户,在后台可以直接看到功能入口

C.金融行业客户,在后台可以直接看到功能入口,且可自行选择时间开通试用

D.其他行业客户,服务商报备成功后,功能入口开通,客户可自行选择时间开通试用

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第8题
用户在网上营业厅办理非互联网卡手机业务,因自助登记地址错误要求修改订单,办结原因应选择()。

A.电子渠道>集团电渠>互联网卡>订单问题>更改订单信息>更改订单信息

B.电子渠道>集团电渠>互联网卡>订单问题>缺失/与下单内容不符>缺失/与下单内容不符

C.电子渠道>集团电渠>其它号卡套餐>订单问题>更改订单信息>更改订单信息

D.电子渠道>集团电渠>其它号卡套餐>订单问题>缺失/与下单内容不符>缺失/与下单内容不符

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第9题
为避免触犯虚假宣传规则,下列叙述正确的做法是()。

A.不得夸大功效、不使用绝对词语

B.接待过程中介绍产品,需要遵循“详情页内容”介绍

C.为了让客户下单夸大效果,如产品没有美白功效,却告知客户有该功效

D.咨询量较大时,可根据客户的咨询,“截图详情页内容”+“文字简单说明”进行回复

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第10题
有些客户发来的询盘内容不详细,显得不太专业,但目标产品较明确,很可能他们是想()。

A.有意采购

B.搜集信息

C.真实下单

D.索要样品

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