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[单选题]

流程优化意味着消除多余的工作步骤和环节,降低成本,以及提高()

A.生产效率

B.生产利润

C.质量管理

D.服务水平

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第1题
流程优化的方法不包括()。

A.删除无效环节

B.环节重排

C.提高工作标准

D.核心业务外包

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第2题
绿色物流是指()

A.从顾客需求出发,通过物流活动各要素的有机组合,对物流管理和作业流程进行优化设计

B.通过消除物料供应过程中非增值的环节,减少备货时间,在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品

C.消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流

D.物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分的利用

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第3题
SOP的精髓就是()

A.将细节进行量化

B.规范工作及服务流程

C.优化简化工作步骤

D.工作与服务质量的同质化

E.质量控制

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第4题
实现业务流程再造的关键在于:()。

A.革新企业的管理组织形态、工作流程、甚至运作模式

B.根本性地改变现有的工作流程

C.革除不必要的工作步骤与环节

D.应该彻底重新思考企业现有的架构形态

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第5题
简化的目的是()心。

A.控制多样性

B.优化系统功能

C.控制盲目多样性

D.消除多余的、低功能的品种

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第6题
下列哪项不属于操作风险与控制自我评估工作的步骤?()

A.梳理各项业务处理流程

B.对存在的问题进行整改

C.对高风险业务流程及其关键控制环节进行评估

D.对评估中发现的问题收集上报操作风险损失事件

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第7题
关于账务处理,以下说法正确的是()。

A..账务处理系统的基本操作从建立账套和初始设置开始,然后启用账套进入周而复始的日常账务处理。

B..手工会计核算流程中,编制会计报表是个工作环节,工作量大且复杂。

C..电算化会计核算中,通过一次性预先定义账户报表数据对应关系,编制报表是作为一个步骤由计算机在较短时间内自动完成的。

D..输出的账表主要包括日记账、明细账、总账、综合查询结果以及对外报表。

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第8题
供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务,加强对各环节服务时限的跟踪记录和监督考核,不断优化业扩流程,提高工作效率,缩短办电时限。()
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第9题
各生产环节应当通过加强流程管理,优化作业组织,防止邮件丢失损毁和内件短少;对邮件的损失应当承担赔偿责任的,在赔偿责任确定之日起最迟()日内向用户予以赔偿。

A.15

B.10

C.7

D.30

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第10题
CTAIS2.0江苏优化版中,资料借阅的操作实务,包括()环节。

A.复审节点

B.核批节点

C.流程启动

D.申请节点

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