题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
公关调查的内容包括（)。
A.调查课题的确定
B.调查方案的制定
C.调查资料的收集与分析
D.调查结果的评价和应用
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()就是把要研究的课题制成问题或表格形式分发或邮寄给调查对象，让其按问卷规定的格式填答。
A问卷
B访问
C个案
D文献调查
