题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,反馈答复意见业务环节中:省公司市场营销部客服专责自接收到提级处理问题后()个工作日内,将科长审核意见,以及归口部门的处理意见或处理结果一并反馈至地市单位服务调度。
A.3
B.5
C.7
D.10
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A.3
B.5
C.7
D.10
A.到达现场时间
B.处理时间
C.恢复时间
D.答复时间
A.3
B.5
C.7
D.10
A、正确
B、错误
A.解释口径
B.方案
C.答复意见
D.处理办法
A、正确
B、错误
A.归口管理部门
B.牵头部门
C.市场营销部
D.上级部门
A.1
B.2
C.3
D.5
A.营销系统
B.客户档案
C.咨询工单
D.历史工单
A.工单内容
B.客户诉求
C.录音
D.相关信息