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[多选题]
运维人员应熟悉（)等国家法律、法规和公司有关规定。
A.《中华人民共和国电力法》
B.《电力设施保护条例》
C.《电力设施保护条例实施细则》
D.《国家电网公司电力设施保护工作管理办法》
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C.与客户谈话时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼。
D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话时要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中。
