题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
长期以来，政企客户对于上云、用云存在一种普遍性的忧虑，主要表现为以下三个方面（)。
A.网络质量保障
B.服务质量保障
C.信息安全保障
D.资源利用保障
E.节点保障
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案例背景某客户租用了联通全省4G/5G动态勤务指挥系统服务。在2023年7月25日，因当地重要活动需要，紧急向联通业务部门提出市内传输电路升速和保障需求，要求在7月27日完成450M升速到2G并保险，保障时段为2023年7月28日至8月8日。政企客户业务部收到客户重要保障需求后，经过内部审核，决定为客户提供本次保障，并在当天将《政企客户重要通信保障服务需求单》派发到同级政企客户业务交付部门，要求提供A级保障服务，确保客户业务通信正常。政企客户业务交付部门在收到保障需求后，紧急组织相关专业维护部核实确定升連保障方案，需同时对客户端传输设备和动态勤务指挥系统平台设备升级改造。项目经理按照方案组织现场实施，最终如期完成设备升级和线路升速，并将新的电路资料更新至保险方案中，政企业务部在8月1日完成升速订单受理。政企客户业务交付部门协同云网运营部进行业务资料整理，细化分解重保任务，制定重保方案，落实重保责任人，并组织对重保电路段落的线路进行了预检预修，对局端设备进行了电路专用标识：在各部]的支持下，在7月27日完成了重要保障工作方案的制定。并按要求执行。本次保障顺利完成，保险过程中未发生故障，获得客户的肯定和表扬。
请根据上述案例回答以下问题。
1.本案例中，联通政企客户业务部门保障申请时间距重保开始时间应提前多少工作日?()
A、3个工作日
B、4个工作日
C、5个工作日
D、6个工作日
2.本案例中，联通政企客户业务部收到客户的保障需求后，正确的处理方法是()。
A、由政企客户业务部门受理、审核后，提交省际跨域电路保障需求相关资料至集团政企客户业务部门
B、由政企客户业务部门受理、审核后，提交整体保障需求相关资料至同级政企客户业务交付部门
C、由政企客户业务部门受理、审核后，提交整体保障需求相关资料至集团政企客户业务部门
D、由政企客户业务部门对客户需求受理、审核后，提交政企运营平台完成业务订购，生成升速订单
3.本案例中，对涉及的制接操作描述正确的是()。
A、属于业务割接，由政企客户业务部门征得客户同意及确定割接时间后，由相关专业维护部负责实施割接工作，政企客户业务交付部门配合执行
B、属于业务割接，由政企客户业务部征得客户同意及确定割接时间后，由政企客户业务交付部负责实施制接工作，相关专业维护部门配合执行
C、属于网络割接，应提前72小时通告客户。影响客户的时间超过24小时或影响有特殊需求的客户使用时，应同时向当地政府通信管理部门报告
D、属于网络割接，客户通知由政企客户业务部或客户服务部按客户服务归属进行细分，负责提前将网络割接信息(时间、影响程度等)通知客户，在通知客户时应提醒客户通知其总部或其相关部门
4.本案例中，联通政企客户业务交付部和云网运营部门在制定重保方案时，遇漏了哪些保障措施?()
A、监控标识，应在客户网管系统和特定网管系统上进行标识
B、监控标识，在客户接入局端和客户端机房引线或板卡上进行标识
C、预检预修，应对局端和客户端设备按照相关维护规程进行预检预修
D、备件仪表，应根据业务情况，准备好相关备品备件和仪器仪表
5.本案例中，该保障需求从发起到保障完成的过程中，存在的问题有哪些?()
A、保障申请时间距重保开始时间提前是不足
B、该项目电路升速业务订单未及时发起
C、保障工作准备不充分，未按规程完成相关保障措施
D、业务割接，政企客户业务部征得客户同意及确定割接时间后即可操作
A.可以为客户提供完整的云网解决方案
B.更加强大的基础网络优势
C.更加强大的支撑团队
D.更加强大的数据存储能力
A.监控标识，应在客户网管系统和特定网管系统上进行标识
B.监控标识，在客户接入局端和客户端机房引线或板卡上进行标识
C.预检预修，应对局端和客户端设备按照相关维护规程进行预检预修
D.备件仪表，应根据业务情况，准备好相关备品备件和仪器仪表
