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[主观题]

遇到任何地税涉税问题,可以拨打12366-2进行电话咨询。()

遇到任何地税涉税问题,可以拨打12366-2进行电话咨询。()

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第1题
纳税人李某在某省税务局的税务网站上进行网上提问,该省税务局通过网站答复李某提出的涉税问题,这种纳税咨询形式是()。

A.电话咨询

B.面对面咨询

C.互联网咨询

D.短信咨询

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第2题
外呼过程中,遇到家长咨询外呼外的问题,可以告知家长我们只负责通知,您有问题可以拨打10108899()
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第3题
关于天才管家遇到卡券核销显示无效时,正确处理方法是()

A.第一时间寻求值班经理的协助

B.先记录下来,及时咨询企划专员

C.协助或建议顾客拨打4008客服电话,咨询问题

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第4题
关于“非接触式”出口退(免)税业务申请,以下说法不正确的是()
A.纳税人办理非接触式出口退(免)税业务涉税事项时应提交的纸质资料,已实现纸质资料影像化申报的地区,可按现行方式提交B.纳税人办理非接触式出口退(免)税业务涉税事项时应提交的纸质资料未实现纸质资料影像化申报的地区,暂不要求纳税人提交,疫情防控结束后再行补报C.对于纳税人申报中遇到的问题,各级税务机关要灵活应用12366纳税服务热线、微信、视频等非接触式渠道进行辅导解答D.以上说法均不正确
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第5题
遇到危害自身安全和财产损失的事情应及时拨打电话报警求助,遇到任何意外状况应第一时间向客服部及公司进行汇报()
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第6题
如媒体电话来访,直接询问相关事宜,接听电话人员请统一口径是()

A.您好,这个我不太清楚,您可以拨打一下我们营销部门的电话,电话是……

B.感谢您对我的信任,您有任何疑问我都将为您提供解答

C.感谢您对我的信任,我们公司有专业部门负责与媒体沟通,请您留下您的联系方式、联系问题和回复期限,我会立即汇报,相关人员会与您联系

D.您好,您想咨询的问题是什么呢,我了解事情的经过,可以和您直接沟通

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第7题
国地税合并带来的税收征管的变化包括()。

A.助推税收营商环境持续优化

B.打击税收违法犯罪更趋精准

C.有利于形成统一的政策口径和执法尺度,增强涉税事项的确定性

D.国税、地税合并后,一站式征管将进一步简化办税流程、节省办税时间,减低纳税人的办税成本

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第8题
下列关于涉税专业服务的法律关系,表述正确的有()。

A.涉税专业服务关系发生变化,必须先修订涉税专业服务协议书,并经过委托方和受托方共同签章后生效

B.涉税服务人员未按涉税专业服务协议的约定提供服务,会导致涉税专业服务关系的变更

C.原委托项目有了新发展,但服务内容未超越原约定范围也需要变更涉税专业服务关系

D.委托人遇到特殊情况需要终止服务行为的,可以单方终止服务行为

E.如因客观原因需要延长完成协议时间,需要变更涉税专业服务关系

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第9题
有下列情形之一的企事业单位和个体经营者,当年不得减免地方水利建设基金()。

A.因经营困难存在欠税行为的

B.因涉税违法或未按规定缴纳社会保险费被地税部门查处的

C.因排放超标造成环境污染被当地环保部门下令停业整顿或关停的

D.因违法占用或破坏水利设施被水利部门查处的

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第10题
客户说“你们电话怎么这么难打啊()
A.很抱歉,给您造成不便,可能是这是时段许多客户同时拨打,导致您的电话无法接通,建议您遇到这种情况可以等待一会儿,系统会对等待客户优先接听。或者是建议您一般下午2点后拨打,这个时间段客户比较少B.这个我也不太清楚C.您这不是打进来吗,说您的问题就可以了
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