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()是指企业的所有部门彼此协调为顾客服务。同时强调,关系的建立是公司全体员工的共同责任。
A.网络软营销
B.网络关系营销
C.网络直复营销
D.网络整合营销
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A.网络软营销
B.网络关系营销
C.网络直复营销
D.网络整合营销
A.从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分
B.从顾客角度看,服务价值指顾客感知到的价值,即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价
C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一
D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益
A.服务观念是企业所能提供给顾客的核心利益
B.服务内容是指服务应何时、何地提供给谁,应该如何实施
C.服务交付系统所关注的是如何将服务交付给顾客
D.顾客利益观念是顾客对已获得利益的态度
A.财政部要与所有部门通力合作,共同倡导管理会计强化预算绩效和价值创造的功能,在各单位掀起学习和应用管理会计的热潮
B.中国总会计师协会要发挥好桥梁和纽带作用,通过在杂志开辟专栏、组织会员交流等多种途径,主动融入管理会计改革实践
C.企业和行政事业单位要切实加强基础建设,把管理会计嵌入自身管理和发展中,增强实施管理会计的自信心和内动力
D.广大会计从业人员特别是总会计师、CFO等高级会计人才要加强学习,提高素质,将现有的业务专长向纵深发展,积极拓展国际化视野,不断增强适应力和竞争力
A.尽量向自己业务范围内的所有顾客提供所需的产品
B.着眼于向某专业市场提供其所需要的各种产品
C.根据自己的专长,专注于某几类产品或服务的提供,并将它们推销给各类客户
D.根据自己所具备的特殊资源条件和特殊技术专长,专门提供或经营某些具有优越销路的产品或服务项目
A.强调以生物-心理-社会医学模式为理论基础
B.强调为社区中的个体及其家庭提供连续性、综合性、协调性、个体化的医疗保健服务,并最大限度地满足社区居民追求健康生活的需求
C.强调以人为中心、以家庭为单位、以整体健康的维护与促进为方向的长期负责式照顾,并将个体与群体健康照顾、防和治有机地融为一体
D.强调用系统论和整体论的方法来理解和解决人群和个体的健康问题,把患者及其健康看成一个整体的临床思维方法
E.强调以维护个体长远的总体健康为己任,注重人胜于疾病,注重伦理胜于病理,注重满足患者的需求胜于疾病的诊疗
A.通过采用一系列具体措施使企业在本行业中赢得总成本领先
B.在一定的行业范围内,企业向顾客提供的商品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格,使企业建立起独特的竞争优势
C.围绕行业中某个或某组特定目标市场开展战略经营活动
D.以上说法均不正确