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第6题
营业厅厅内地面卫生要求（)。
A.厅内外地面垃圾清理：如有垃圾需在5分钟内清理，如遇食物残渣、大面积水渍等严重影响客户感知及通行的需立即清理
B.厅内外地面垃圾清理：如有垃圾需在5分钟内清理，如遇食物残渣、大面积水渍等严重影响客户感知及通行的需3分钟内清理
C.对于下雨天等情况，厅内保持地面卫生，防止水渍地滑
D.客户能见的区域无卫生死角(卫生死角：柜台与柜台之间、墙角、花盆、蜘蛛网、自助设备背后等)
第10题
以下关于调车指挥及要求描述正确的有：（)。
A.禁止利用出入车辆段(场)线办理调车作业，如有特殊作业需要占用转换轨调车时，必须征得行车调度员同意后方可办理
B.车辆段(场)内禁止溜放调车、手推调车作业
C.车辆段(场)内同一股道严禁两列车同时移动(停车线A段接车时，B段列车严禁移动)
D.调车作业由调车指挥人单一指挥。根据《调车作业计划单》，负责指挥调车作业，确保调车作业安全
E.调车司机应平稳地操纵机车，时刻注意确认信号，不间断进行瞭望，正确、及时地执行信号显示要求。负责调车作业安全参考
