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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

针对自主与控制的悖论,我们应该怎么做?

A.反省物质主义、市场化文化的弊端

B.避免陷入商业的算计之中

C.在现实生活中多做一些建设性的工作

D.避免生活过于被网络碎片化

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第1题
管理要有力度,我们应该怎么做()

A.一手抓罚,一手抓奖。两手抓,两手都要硬

B.严师出高徒,所以,要从严要求

C.适当奖励,不能过于要求

D.顺其自然,让员工自主发展

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第2题
为了让孩子实现自主阅读,我们在授课和作业布置中应该怎么做()

A.课上没时间带读,布置作业让孩子回家读

B.每次课留出10-20分钟带读课件中的绘本,作业布置中包含阅读本节课重点小绘本

C.跟家长沟通学习表音密码重要性,让家长在家督促孩子完成阅读任务

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第3题
当合同回访条款中出现“二次确认客户”条例,我们应该怎么做()

A.没有影响,选择接受

B.禁止出现,不可协商

C.与甲方协商,延长客户保护期

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第4题
销售过程中碰到顾客试了很多,却一件不卖时,我们该怎么做()

A.顾客不买,我也没办法

B.迅速调整自己的状态,迎接下一个大单

C.与销售好的同事相互激励、打气

D.总结顾客不卖的原因,针对问题改善

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第5题
遇到网络诈骗,在经济上有损失时,我们应该怎么做()

A.只能自认倒霉,下次不轻易上当

B.与对方电话联系,协商解决

C.及时拨打110报警

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第6题
安全扫描需要修复级别的问题,对于不能修改的我们应该怎么做()

A.继续发布,不理会

B.删除扫描规则重新扫描

C.与安全工程师沟通确认,提出降低风险措施或接受风险

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第7题
确认顾客订单信息时,我们应该怎么做()

A.接待员与总台确认预定信息

B.如果总台接待,接待员可自行确认预定信息

C.直接手机查询

D.询问同事

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第8题
酒店停电时,前台为确保房态的及时更新和准确,我们应该怎么做()

A.每隔30分钟与客房核对一次手工房态报表

B.每操作一次入住或退房必须及时通知房务中心

C.每操作一次入住或退房必须及时通知总机

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第9题
收到一封自称是洲际酒店集团、或者是业主集团、公安部门的邮件,告知你需要提供某位客人的相关信息或者是酒店员工信息我们应该怎么做()

A.回复对方,并提供对方要求的信息

B.想办法与对方联系,进一步了解对方要求

C.联系酒店IT进行确认

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第10题
项目发起人通知项目经理组织结构发生了一项变更。项目经理下一步应该怎么做()

A.通知发起人,变更将会增加成本

B.要求项目发起人符合整体变更控制过程

C.更新沟通计划,反映新的结构

D.组织与新的项目相关方群体的会议

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