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[多选题]

供电企业的受理方式有()。

A.营业厅柜台受理

B.95598客户服务电话受理

C.客户服务网站受理

D.传真受理

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ACD

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第1题
()均应开通分布式光伏并网申请受理业务。

A.各发电企业

B.各级电力监管部门

C.地市级以上供电公司

D.各级供电营业厅

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第2题
客户密码修改的方式有()

A.客户可以点击微信平台下方菜单【我的用电】,选择【密码设置】→【如何修改密码】,根据页面提示修改密码

B.客户可以拨打95598服务热线进行密码重置

C.客户可以登陆江苏电力95598客户服务网站进行密码重置

D.客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置

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第3题
根据《SDH长途光缆传输系统设计规范》,关于直流供电系统描述正确的有()
根据《SDH长途光缆传输系统设计规范》,关于直流供电系统描述正确的有()

A.数字传输机房可采用主干母线供电方式或电源分支柜方式.

B.传输设备的直流供电系统,应结合机房原有的供电方式,采用树干式或按列辐射方式馈电,在列内通过列头柜分熔丝按架辐射至各机架.

C.不允许两只小负荷熔丝并联代替大负荷熔丝使用.

D.必要的情况下可以从供电室直流输出口用铜线引至机架

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第4题
《供电服务规范》规定:营业厅外应当设置规范的供电企业标志和()。

A.投诉举报电话

B.服务项目

C.收费标准

D.营业时间牌

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第5题
供电营业厅应向客户提供不少于()种可供选择的交纳电费方式。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第6题
客户通过营业厅方式办理业务时,受理人员应快速接待客户,减少客户等待时间。受理时不需准确查
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第7题
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅是供电企业为客户办理()需要而设置的固定或流动的服务场所。

A.抢修

B.装表接电

C.用电业务

D.投诉

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第8题
案例描述:某供电公司某供电所营业厅收费人员,在受理低压临时用电新装业务时,因正式用电均已实现“三零”服务投资到表后出线,临时用电尚未延伸投资界面,故要求营业厅人员代收表箱及安装费用660元。对此描述正确的是()。

A.主业单位只能收取价格主管部门制定的业务费用,并且收费标准要进行公示,严禁代收规定以外的任何费用

B.营业厅人员代收表箱及安装费用660元是合理的

C.永久性用电业务不可以代收,但临时用电业务可以代收

D.代收可避免后期客户拖欠费用

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第9题
免填单指客户在营业厅办理业务时,营业员根据客户的要求,借助工单系统代为填写并打印生成统一的业务受理单,最终由客户签字确认的业务受理的方式。()
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第10题
各类用电业务的办理程序,所需资料和服务时限,可通过()查询。

A.企业网站

B.供电营业厅(上墙、自助终端)

C.媒体公告

D.宣传折页

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