A.在报备有效期内,服务商可以在后台查看报备时间、活跃用户人数等信息,了解客户进度
B.在报备有效期内,报备满30天后,活跃已达标且用户已经完成验证的可【申请奖励】
C.报备到期,符合奖励条件的客户默认【申请奖励】,活跃用户数取历史最高值
D.申请奖励后,后续用户账号扩容可再进行补贴
A.当月申请奖励企业数
B.线索达标率(达标数/总线索数)
C.当月客户差评数
D.日线索联系数
E.当月线索报备率
F.当月线索完成率(上门/远程服务的比例)
A.老服务商(曾经接过线索):北上广深服务商月度累计申请奖励企业数≥15家,其他城市服务商月度累计申请奖励企业数≥10家
B.新服务商(从未接过线索):北上广深服务商月度累计申请奖励企业时≥10家,其他城市服务商月度累计申请奖励企业≥8家
C.上申请奖励数仅看自拓客户中使用服务码和渠道码报备的企业
D.企业微信服务商入门考试、企业微信区域服务商成长计划、企业微信服务商硬件培训课程,三门同时通过≥5人
A.使用热力图进行智能组网覆盖方案设计,对当前路由器布放位置覆盖效果演示
B.向客户说明达到标准方案及测速效果需要满足的条件,并根据诊断告知影响测速达标因素
C.请客户确认光猫、路由器布放位置,询问常用点位需求,展示
D.优化后热力图模拟效果,请客户确认方案
A.受不可控因素影响(如无法完成双路由建设)而无法达到事前确定的业务保障级别的情况下,网络部门可与业务部门协商调整业务保障级别降级开通或取消
B.为合理控制不同级别集团客户比例,保障服务水平,网络部门应根据本SLA服务规范的要求,对所有集团客户的客户服务等级的级别比例进行统计;原则上,金牌客户每三个月一次,非金牌客户每六个月一次
C.如果客户的客户服务等级发生调整,网络部门则应当根据SLA中业务保障等级对应关系的相关规定,对客户所属业务的业务保障等级进行相应调整
D.如业务部门需要调整客户的客户服务等级,可向网络部门发起申请,由网络部门审核确认后方能实行
A.开展单站验证工作前,应首先与后台工程师确认所需要验证的站点已经开通并且不存在影响测试的告警时,方可进行单站验证工作
B.在NSA站点单站验证时,只需验证5GNR基本性能
C.在SA站点单站验证时,主要验证5GNR的基本性能
D.单验过程中,对发现的问题,需要在单验报告中详细记录,并对问题进行分析、解决和再次验证