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[单选题]

当顾客决定要去试穿一件衣服的时候,我们的八字箴言具体意思是什么()

A.快速找到顾客尺码,让他去试衣间试穿

B.快速找到顾客需要尺码,并立即为顾客做一个成套的搭配,推荐顾客成套试穿

C.找到顾客需要的尺码,然后让她拿在手里继续挑选

答案
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B、快速找到顾客需要尺码,并立即为顾客做一个成套的搭配,推荐顾客成套试穿

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第1题
转场时,当顾客选中了一件衣服时,我们应该()

A.叫其他导购接待

B.带领顾客去试衣间试衣

C.再推荐一件适合的款式给顾客

D.鼓励顾客多选几件一起试穿

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第2题
当顾客选定一件衣服,要去试衣间试衣服的时候,我们可以怎样说()
A.亲爱的,我看您今天穿的衣服/裤子跟您要试穿的服装不搭,这样吧我帮您找一个来配一下,这样子试穿效果更好。来你看下这个衣服/裤子吧,是我们的设计师推荐搭配……B.亲爱的,就试穿这一件吗,来试衣间这边,我带你去……C.亲爱的,你穿什么码呀,我来帮你找,试衣间在那边,你先去等到我哈哈就把衣服给你拿过来
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第3题
在顾客找码时,以下选项正确的是()

A.店员需要拿一件商品给顾客参考

B.店员需要主动介绍产品的具体版型,面料,功能

C.店员需要向顾客提供另一条尺码或款式

D.店员需要邀请顾客进行试穿

E.当顾客翻找衣服时,店员需要在3分钟内主动上前帮忙顾客找码

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第4题
导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议()
A.喜欢的话,可以试穿B.这件也不错,试穿一下吧C.美女,您真是有眼光。这件衣服是我们柜组卖的最火的一款,一共回来5件卖2件了。您的身材,我相信上身效果一定很棒!来,这边有试衣间,请跟我来试穿一下,看看效果怎么样(不等顾客回答,主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客)D.美女,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说的再好,如果您不穿在身上也看不出来效果。您买不买真的没有关系,来 (再次拿起衣服主动引导试衣)
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第5题
当顾客需求的鞋子没有尺码时,我们应该找到替代的衣服进行推销()
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第6题
你的顾客对DON’T REST系列运动内衣很感兴趣。但她不确定自己的尺码。你需要给她量一下尺寸,但是那个时候品牌中心很忙。试衣间都满了。你应该怎么做()

A.在卖场里迅速地量好她的尺寸,这样你就可以快速的找到尺寸让她试穿

B.向她解释运动内衣试穿服务将会是什么样的

C.向她解释运动内衣试穿服务将会是什么样的,并询问她愿不愿意先在附近逛逛,以便等待你为她准备好专属试衣间

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第7题
在顾客试衣环节,以下行为不正确的是()

A.通过目测判断顾客尺码,如果不确定可以询问顾客

B.顾客进入试衣间关好门后,可以在门口与其他同事聊天

C.顾客进入试衣间关好门后,需做自我介绍并向顾客告知我就在门外,有任何需要随时叫我

D.关注顾客随行人员,寻找话题了解随行人员对其试穿产品的意见

E.顾客从试衣间出来后,拉链纽扣等细节可以让顾客自己整理,只要告诉顾客怎么穿就可以了

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第8题
试衣前要尽量少的进行试穿,最好第一次试穿一件,避免顾客心理压力()
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第9题
以下关于试穿环节,错误的描述是()

A.准备好成套搭配试穿服装,亲自引领顾客到试衣间

B.当顾客在试衣间时,我们只要再准备连带搭配的搭配款即可

C.顾客从试衣间出来后,应该第一时间让顾客照镜子

D.当顾客照镜子的时候,我可以给到适当的赞美及在此强化卖点

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第10题
当顾客担心蕾丝的内衣,穿贴身的衣服会印出来,我们这样解答:亲,之前也有顾客提出这样的顾虑,但刚好相反,边缘用蕾丝不但可以达到很好的过渡效果,还可以让胸部整体线条看起来更加的圆滑无痕,这样,我现在就帮你试穿体验一下!这样说正确吗()
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