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[判断题]

福航的VIP、CIP旅客咨询航班是否配餐问题,需记录旅客需求通过首问单形式转单至福航客舱供应席确认后再回复旅客()

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第1题
晚到旅客无法成行:根据机场及航司规定航班提前钟关闭登机口,该航班起飞时间为xx,您已晚到了XX分钟,系统已将未登机旅客信息删除,您已无法乘机,后续帮助查询后续航班时刻并告知旅客,指引旅客到售票柜台咨询或告知旅客联系航空公司客服电话咨询后续航班退票改签事宜,特殊旅客协助旅客改签()
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第2题
运输航空配餐和机上供应的车辆进入机场控制区应当全程签封,()应当查验签封是否完好并核对签封编号

A.航食配餐员

B.飞机监护员

C.道口安检人员

D.所属航司工作人员

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第3题
为了扩大触达规模,可以给从未乘坐过深航航班的旅客打电话。()
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第4题
某航空公司针对某些客户需求,设计个性化VIP服务,以提高服务附加值,实现盈利。该航空公司为其VIP旅客提供了区别一般旅客的豪华舒适的VIP候机室、餐饮服务、代办登机手续、专门的登机通道;更为其VIP旅客提供航班信息服务,让旅客及时掌握自己所乘坐航班的动态消息。该航空公司采取的市场竞争战略是以下哪种?()

A.差别化战略

B.个性化战略

C.成本领先战略

D.集中性战略

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第5题
南航航班中,当VIP旅客改变行程时,可使用电话、工作群通报或点对点信息传达,通知相关场站保障()
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第6题
增量旅客为产品使用用户中前一年未乘坐深航实际承运航班的用户。()
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第7题
开启办理航班或者切换航班后,系统默认进入“未登机旅客列表”模式(被拉下的旅客将进行重新办理),可以进行旅客的登机操作,其中包括以下()模块

A.航班列表

B.旅客列表

C.人数统计

D.航班状态

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第8题
现深航金卡.白金卡旅客允许机场取票,最晚可以预留至航班计划起飞前2小时。()
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第9题
在离港系统中,PD指令可以用于()。A.查找航班某一航段或始发航站的旅客B.显示符合指定条件的

在离港系统中,PD指令可以用于()。

A.查找航班某一航段或始发航站的旅客

B.显示符合指定条件的旅客名单

C.检索详细的值机数据信息

D.显示团体旅客

E.为旅客查询行李

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第10题
旅客未能按时到达深航的值机柜台或登机口,或未能出示其有效身份证件或登机牌,或因其他个人原因未及时办理乘机手续,深航为不延误航班可不保留旅客已定妥的座位。()
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第11题
航线或航段已取消,无须区分旅客之前自身原因或非自身原因未乘坐航班,均按非自愿退票处理。()
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