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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

通过电话、短信或公告等方式告知ETC用户补交通行费时应告知哪些内容？（）

A.通行时间

B.通行路径

C.补交金额

D.补交渠道

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第1题

ETC用户补费告知应由（)电话、短信或公告等方式告知开户人、所有人或所属企业法人代表。告知内容包括：通行时间、路径、金额以及补交渠道。

A.省级稽核管理单位

B.收费公路经营管理单位

C.部中心

D.发行服务机构

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第2题

银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件、信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）

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第3题

对客户送达停限电通知单，客户拒签或是无人在家签收的，可采用（）转交送达等其他方式。

A.电话或短信通知

B.留置

C.邮寄

D.公告

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第4题

宣传销售文本的内容发生变化时，对于已经完成理财产品购买手续的个人投资者，个人客户经理应通过电话、短信、邮件等方式告知变更内容，确保个人投资者及时知晓。（)

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第5题

诱骗定制信息：指通过拨打语音收费电话或发送短信至某个代码等违规方式，诱骗客户定制业务等信息。（）

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第6题

职业病危害告知一般是通过与劳动者签订劳动合同、公告、培训等方式，使劳动者知晓工作场所产生或存在的职业病（)等。

A.危害因素

B.防护措施

C.对健康危害后果

D.处罚办法

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第7题

用户要求提供月度通信消费清单的，电信业务经营者要通过短信、语音、页面窗口、信函或电子邮件等方式，向用户发送月度通信消费账单信息。（)

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第8题

涉及省直属单位或500千伏的95598工单，由各省客服中心接单，通过电话、工单、邮件、短信、传真等方式转相关部门处理，各部门办理完毕后，由各省客服中心归单办结。（)

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第9题

电信网络诈骗是指犯罪分子通过电话、短信和网络等方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施（）诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。

A.远程、接触式

B.面对面、接触式

C.面对面、非接触式

D.远程、非接触式

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第10题

以下哪些行为不属于恶意骚扰（)

A.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人，影响他人正常生活的行为

B.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式对他人实施侮辱、恐吓的行为

C.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式通知顾客订单发货通知、售后处理进度

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第11题

发卡银行应尊重单位客户和持卡人的知情权和自主选择权，充分履行告知义务对大额、异常交易，应通过电话、电子邮件等方式向单位客户和持卡人核实或进行风险提示（)

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