首页 > 考试题库

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

总台应设置在（）以便使总台员工能够与多方呼应。

A.大堂中央

B.能观察到整个大厅及客梯、商场、餐厅各出入口的地方

C.客用电梯旁边

D.大门入口处

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“总台应设置在（）以便使总台员工能够与多方呼应。”相关的问题

第1题

简述总台员工的销售艺术与技巧。

点击查看答案

第2题

前厅接待员在总台收银时，应不超过（）分钟。

A.5

B.4

C.3

D.6

点击查看答案

第3题

总台设计通常应考虑的三个因素是（)，（)，（)。

点击查看答案

第4题

对下列那种类型的房间应及时通知总台防止逃帐（)。

A.C/O

B.OOO

C.L/B

点击查看答案

第5题

下列选项属于旺季客流量较大情况下，清扫顺序应首先是（）。

A.走客房

B.总台急需房

C.空房

D.挂牌清扫房

点击查看答案

第6题

（）处于饭店与宾客的中介桥梁位置上，是与客人接触最频繁的部门。

A.前厅部

B.总台

C.客房部

D.礼宾部

点击查看答案

第7题

在饭店中，贵重物品保管服务通常是由以下哪个部门提供的（)。

A.总台接待处

B.总台收银处

C.礼宾部

D.保安部

点击查看答案

第8题

阳光云听卡是阳光保险集团与（)合作的客户新春回馈。

A.中央广播电视总台

B.江苏地方电视台

C.线上网络公司

D.江苏卫视

点击查看答案

第9题

总台在受理客人留言一般分为两类：住客留言和访客留言。（）

点击查看答案

第10题

行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在客人的（）。

A.左侧1米

B.右侧1米

C.身后的1.5米处

D.身后2米处

点击查看答案

第11题

访客来访时，住客不在房内，服务员应（)。

A.请访客到大厅等候

B.请访客到总台留言

C.请访客到其他房间等候

D.登记后让其进房

点击查看答案

长沙概率教育科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20014581号湘公安备案43019002002117号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）