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第4题
老用户、4G移宽融合产品可以转入畅爽冰激凌5G套餐吗?()
A、非合约单卡老用户可转入本套餐，更改套餐后次月生效;本套餐用户可变更至其他在售套餐，套餐变更于次月生效。靓号按当地靓号规则执行
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B、4G主副卡老用户最多2张副卡转为畅爽冰激凌5G套餐副卡
C、合约用户合约到期或解除原合约后可变更为畅爽冰激凌5G套餐
D、4G移宽融合产品(固移融合产品)手机成员需退出融合(成员拆分或融合注销)后办理畅爽冰激凌5G套餐，不可以在原有4G移宽融合产品中直接变更为畅爽冰激凌5G套餐;4G移宽融合产品和包含的手机用户也可同时变更为5G移宽融合产品
第5题
移动用户办理携出，但是有宽带捆绑业务无法办理的处理技巧是（）
A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求，引导用户使用联通融合业务
B.强化宽带网络及服务优势，加深用户携出及取消宽带业务的意愿
C.协助用户办理融合业务，含宽带及主卡
D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡
