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[主观题]

服务人员在站立时间较长的;情况下,为缓解疲劳可以采用一些(),但在变化中力求(),勿给人以()。具

服务人员在站立时间较长的;情况下,为缓解疲劳可以采用一些(),但在变化中力求(),勿给人以()。具

体要求,可将身体的重心向(),让另一条腿放松休息。但如有客户走近,应立即()。

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第1题
服务人员在上门服务时,包括()。
A.装维人员在服务工作中应说普通话,在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下,允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼。应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语。

B.与客户谈话时必须站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转。

C.与客户谈话时要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不经心左顾右盼。

D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白,说话时要注意轻重缓急,讲求顺序,不要喋喋不休,语调平稳、轻柔,速度适中。

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第2题
下列对慢性疲劳概念的叙述正确的是()

A.慢性疲劳为持续反复发作的、不可自行缓解的、较长时间疲劳的感受

B.患者不仅仅有累的主诉,还伴随诸多身心不适的一组症候群

C.持续或反复发作6个月以上的疲劳定义为“慢性疲劳”也称特发性疲劳

D.自我感受持续存在一个月或一个月以上的疲劳统称为“长时间疲劳”

E.以上都对

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第3题
在超车时对方减速但是不让路,或者让路但是不减速,导致自己较长时间超车不成功的情况下,驾驶员
可能会产生烦躁情绪和报复心理,从而出现不避让、强行超车或连续鸣喇叭等攻击性驾驶行为。()
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第4题
正确认识压力,需要注意()。A少量的急性压力会使人产生积极的反应B压力比简单的焦虑更复杂,对个

正确认识压力,需要注意()。

A少量的急性压力会使人产生积极的反应

B压力比简单的焦虑更复杂,对个体作用更强

C神经紧绷可以在短时间内得以缓解,压力则可能持续较长时间

D压力不一定是破坏性的,过大的压力才会带来破坏性

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第5题
以下关于治疗糖尿病性低血糖注意事项的说法正确的是()

A.非水溶性口服葡萄糖液通常对缓解低血糖症极其有效

B.磺脲类药物引起2型糖尿病患者的低血糖适宜使用胰升糖素

C.磺脲类药物尤其是短效药物引起的低血糖症应该观察较长的时间

D.反复短期应用胰高糖素可能会失效

E.水溶性口服葡萄糖液通常对缓解低血糖症无效

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第6题
元测温工具情况下检查离心泵轴承温度,可用于感觉能接触较长时间不烫于即为正常。()
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第7题
正常情况下奶牛在卧栏内站起来时,先站立前腿,再站立后腿。()

正常情况下奶牛在卧栏内站起来时,先站立前腿,再站立后腿。()

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第8题
保险销售、理赔和客户服务人员在特殊情况下可以代客户签名。()
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第9题
对现货或标准规格的商品的采购,或投标文件的审查需较长时间才能完成、供应商准备投标文件需要高额费用以及供应商资格审查条件过于复杂情况下,一般采用()。

A.单一来源采购

B.竞争性谈判采购

C.询价采购

D.两阶段招标采购

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第10题
在无安全防护措施的情况下,严禁攀登机车、车辆顶部或站立在货物上进行检修、检查等作业,严禁攀登()等易坠处所。

A.石棉瓦

B.玻璃钢瓦

C.塑料屋顶(棚)

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第11题
下列各项财产中,()在夫妻共同生活较长时间后仍是个人财产。

A.复员军人在复员时所得的医疗费

B.婚前财产与婚后财产无法查清

C.复员军人所的复员费

D.婚前的个人财产,由双方长期共同经营的

E.婚前一方父母为二人结婚购置房屋的出资

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