题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
服务人员在站立时间较长的;情况下,为缓解疲劳可以采用一些(),但在变化中力求(),勿给人以()。具
服务人员在站立时间较长的;情况下,为缓解疲劳可以采用一些(),但在变化中力求(),勿给人以()。具
体要求,可将身体的重心向(),让另一条腿放松休息。但如有客户走近,应立即()。
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体要求,可将身体的重心向(),让另一条腿放松休息。但如有客户走近,应立即()。
B.与客户谈话时必须站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转。
C.与客户谈话时要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不经心左顾右盼。
D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白,说话时要注意轻重缓急,讲求顺序,不要喋喋不休,语调平稳、轻柔,速度适中。
A.慢性疲劳为持续反复发作的、不可自行缓解的、较长时间疲劳的感受
B.患者不仅仅有累的主诉,还伴随诸多身心不适的一组症候群
C.持续或反复发作6个月以上的疲劳定义为“慢性疲劳”也称特发性疲劳
D.自我感受持续存在一个月或一个月以上的疲劳统称为“长时间疲劳”
E.以上都对
正确认识压力,需要注意()。
A少量的急性压力会使人产生积极的反应
B压力比简单的焦虑更复杂,对个体作用更强
C神经紧绷可以在短时间内得以缓解,压力则可能持续较长时间
D压力不一定是破坏性的,过大的压力才会带来破坏性
A.非水溶性口服葡萄糖液通常对缓解低血糖症极其有效
B.磺脲类药物引起2型糖尿病患者的低血糖适宜使用胰升糖素
C.磺脲类药物尤其是短效药物引起的低血糖症应该观察较长的时间
D.反复短期应用胰高糖素可能会失效
E.水溶性口服葡萄糖液通常对缓解低血糖症无效
A.单一来源采购
B.竞争性谈判采购
C.询价采购
D.两阶段招标采购
A.复员军人在复员时所得的医疗费
B.婚前财产与婚后财产无法查清
C.复员军人所的复员费
D.婚前的个人财产,由双方长期共同经营的
E.婚前一方父母为二人结婚购置房屋的出资