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第1题
区域经理与大客户经理都是销售经理级别，但是区域经理与大客户经理存在着很大区别，客户经理主要是侧重于打造销售团队，管理团队成员，而区域经理则是管理者客户关系，开拓新的大客户。()此题为判断题(对，错)。
第4题
精准外拓主要是银行理财经理和银保客户经理对精准大客户和（）提供的延伸服务，通过客户能接受的理由获得上门面见的机会，与客户进行一对一的精准营销进而实现有效促成
A.新客户
B.老客户
C.转介绍客户
D.增量客户
第5题
从狭义上讲，市政管理的客体或内容，主要是指（)。
A.市辖区的各种社会公共事业和公共事务的规划、管理和建设
B.城市的政治、经济、社会和环境管理等
C.为市民的物质生活、精神生活提供的各种服务
D.城市各级各类国家行政管理活动
第7题
国际商品贸易主要是靠关税来作为保护政策的具体措施；但国际服务贸易却没有具体的贸易金额和数量可供统计，海关对之无能为力。国际服务贸易的保护一般是依靠一国政府的各种法规和行政管理措施来实施的，如主要是通过（）、国民待遇、最惠国待遇、透明度及汇款进出的外汇管制措施来鼓励或限制国际服务贸易的进行。
A.国内立法
B.商业存在
C.跨境提供
D.自然人存在
E.国外消费
第8题
()的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售，营销，客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。
A.销售信息管理
B.客户关系管理
C.销售渠道管理
D.电子商务管理
第9题
的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各
环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。
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A．销售渠道管理
B．销售信息管理
C．电子商务管理
D．客户关系管理
