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第3题
研究网络营销内部环境因素的主要目的，在于为建立（)提供指导，包括制定网络营销策略计划、建立网络营销导向的企业网站、利用各种网络营销手段有效地开展网络营销活动等。
A.有效的营销策略
B.企业网站
C.搜索引擎
D.电子书
第6题
可设置网格发展专项奖励以及（)专项奖励，单列额外人工成本激励抢盘，市分公司应开展网格各类人员一体化排名，细化激励规则，营造竞赛环境，鼓舞团队士气。
A.业务排名
B.争先进位
C.营销活动
D.客户服务
第8题
关于智慧银行，下列说法中正确的有（)。
A、智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段
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B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式，实现规模经济，提升效率和降低成本，达到有效客户管理和高效营销绩效的目的
C、智慧银行是科技创新发展必然趋势
D、围绕客户生活开展金融和服务创新，将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型，突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验，将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中
