在引导、指引客户时,应以()向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬,表示对客户尊敬。
A.手腕
B.手臂
C.手掌
D.双手
A.手腕
B.手臂
C.手掌
D.双手
A.出示身份证件
B.如实填写身份信息
C.以电话、信件、电子邮件等方式向客户确认身份信息
D.向客户提出与身份识别有关的合理问题
A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》
B.指引客户填写《个人客户业务申请书》
C.指引客户填写《个人业务变更申请书》
D.要求客户出示本人身份证原件和复印件
E.要求办理人出示营业执照或组织机构代码证
A.商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息,有效识别授信集中风险及关联客户授信风险
B.商业银行对客户调查和客户资料的验证应以间接调查为主,实地调查为辅
C.商业银行应酌情、主动向政府有关部门及社会中介机构索取相关资料,以验证客户提供资料的真实性,并作备案
D.授信业务部门的授信工作人员和授信管理部门的授信工作人员对客户资料进行补充时,应通知另外一方
A.签订合同应以所在机构的名义,而不能以个人的名义
B.理财规划师在向客户解释合同条款时,如果发现合同某一条款确实存在理解上的歧义,则应提请所在机构的相关部门进行修改
C.不得向客户做出收益保证或承诺
D.合同签订完毕后,理财规划师应自己留存原件
E.不得向客户提供任何虚假或误导性信息
A.商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息,有效识别授信集中风险及关联客户授信风险
B.商业银行对客户调查和客户资料的验证应以间接调查为主,实地调查为辅
C.商业银行应酌情、主动向政府有关部门及社会中介机构索取相关资料,以验证客户提供资料的真实性,并作备案
D.授信业务部门的授信工作人员和授信管理部门的授信工作人员对客户资料进行补充时,应通知另外一方
E.商业银行不应与其他商业银行之间就客户调查资料进行沟通
以下关于签订理财规划服务合同说法错误的是()。
A.签订合同应以所在机构的名义,而不能以个人的名义
B.理财规划师在客户解释合同条款时,如果发现合同某一条款确实存在理解上的歧义,则应提请所在机构的相关部门进行修改
C.合同签订完毕后,理财规划师应自己留存原件
D.不得向客户作出收益保证或承诺,也不得向客户提供任何虚假或误导性信息
A.柜员主管
B.个人业务顾问
C.网点经理
D.大堂经理
A.签订合同应以所在机构的名义
B.如合同是多页,要求客户在最后一页签字
C.如发现合同某一条款出现歧义,应提请相关部门进行修改
D.不得向客户作出收益保证或承诺
E.合同签订后应送交档案管理部门存档
下列对理财规划师执业记录规范描述正确的是()。
A.理财规划师可以与合伙人或同事商量客户的隐私
B.为争揽客户,可以向客户作出不合理的承诺
C.如果客户之间的委托发生冲突时无需跟客户披露而自行决定是否继续提供理财规划服务
D.当受托保管或处分客户财产时,应以保管自己财产相同的谨慎和勤勉程度来操作