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[判断题]

对于一些酒店会员、熟客、常客、公司客等,酒店为了表示友好和信任,通常会给予他们免交押金的方便,可以由前台接待员视情况决定。()

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第1题
与注重舒适的商务散客洽谈房价时,饭店在日常营业的时候,下列做法不恰当的是()。

A.不断提供一些捆绑式产品

B.对于常客应只报最高价

C.同时报出几种不同的价格

D.对于普通客人宜从高向低报价

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第2题
排房时应讲究一定的顺序,以下客人我们一般应最先安排()。

A.VLP客人和常客

B.已付定金的客人

C.团体客人

D.延期离店的客人

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第3题
托婴服务在中国饭店业兴起的时间不长,很受()的欢迎。

A.商务宾客

B.会议宾客

C.长住客

D.常客

E.度假宾客

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第4题
点菜时的注意事项错误的是()

A.外地客人不能吃辣,尽量不点辛辣菜品

B.沿海客人多点海鲜

C.宾客中重要角色为女性:可为女士单点一份美容养颜类食品

D.客人为常客时,点菜可以更随意

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第5题
易派客公司按照服务协议约定的调价机制,及时维护商品的协议价格,并通知供应商登陆平台维护商品的会员价格()
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第6题
对于饭店的常客,一般来说,饭店可不收取延时费用。()
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第7题
前厅部位于酒店的(),是负责招揽并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,联络和协调酒店各部门对客服务,同时为客人提供各种()服务的部门。

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第8题
关于小区进驻前置营销说法正确的是:()

A.进驻前三天,建议由市公司提前完成目标客户短信群发

B.进驻前两天,组织在业主微信群、QQ群发布移动宽带政策和进驻活动时间

C.进驻前一天,代理商通过微信等方式针对常客做好精准宣传,以及微信朋友圈预热,并在业主微信群、QQ群再次进行预热

D.提前对参与进驻的人员进行集中培训

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第9题
为了防止客人逃账,对于常客应特别予以关注,避免其突然欠费离店。()
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第10题
对于饭店来说,下列人员中属于VIP范围的是()。

A.一般单位的领导

B.常客

C.名人、明星等知名人士

D.长住客人

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