题目内容
（请给出正确答案）
A.征收部门意见
B.金税岗位意见
C.稽查部门意见
D.管理部门意见
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A.微账户
B.微服务
C.微金融
D.签约管理
A.以客户关系管理为基础,健全营销渠道
B.优化服务流程，改善支撑手段
C.以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益
D.以亲和、细致的服务感动客户
A.市场
B.管理
C.营销
D.服务
A.服务优化
B.安全生产
C.客户信用
D.渠道偏好
A.1995年江苏国税自行开发使用DOS版征管软件
B.1997年江苏国税自行开发使用DOS版征管软件
C.1995年江苏国税自行开发使用WINDOWS版征管软件
D.1999年江苏国税自行开发使用WINDOWS版征管软件
A.对产生投诉较多的产品或营销案，编写专门的营销话术，规范服务营销行为
B.充分利用口头提醒、短信提醒及页面提醒等手段加强对客户的主动告知，确保明白消费
C.明确各地市营业厅服务管理职责的部门分工
D.优化计件薪酬模式，明确要求各地市在计件薪酬中提高服务指标的影响系数
