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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

按照服务费用分类可以将客户服务分为（)。

A.售前服务、售中服务、售后服务

B.技术性服务、非技术性服务

C.定点服务、巡回服务

D.免费服务、收费服务

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更多“按照服务费用分类可以将客户服务分为()。”相关的问题

第1题

按照需求的阶段分类，可以将需求划分为（)。

A.物质需求和精神需求

B.物业产品的需求和物业服务的需求

C.低层次需求和高层次需求

D.现实需求和潜在需求

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第2题

按照服务的分类，我们将客户只是在一段时间里参与服务过程的服务称为()。

按照服务的分类，我们将客户只是在一段时间里参与服务过程的服务称为（)。

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第3题

商务操作流程按照操作对象可以划分为事务流、物流、资金流和信息流。下列属于资金流业务的是（）

A.某货运公司将商品送交客户

B.客户利用网上银行交付货款

C.某家电行向海尔集团在线索取空调报价单

D.微软公司免费为其客户在线提供软件更新服务

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第4题

市场营销策划按照策划的对象分类，可以分为（)

A.企业策划

B.产品策划

C.服务策划

D.活动策划

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第5题

按照（)划分，可以将政府电子化的公共服务分为信息发布、信息搜索、文件下载、在线业务受理、电子邮件等9种。

A.具体行政行为

B.服务方式

C.职能

D.服务对象

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第6题

按照客户特点，可以将流失客户划分的类型包括（)

A.特殊导向型客户

B.服务导向型客户

C.消费导向型客户

D.产品导向型客户

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第7题

商务操作流程按照操作对象可划分为事务流、物流、资金流和信息流。下列属于资金流业务的是（）

A.恒通货运公司将商品送交客户

B.小丁利用网上银行支付货款

C.红星家电商行向海尔集团在线索取空调报价单

D.微软公司免费为其客户在线提供软件更新服务

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第8题

按照业务性质划分，可以将交易合同划分为()。

按照业务性质划分，可以将交易合同划分为（)。

A.销售合同

B.服务合同

C.租赁合同

D.成套设备采购合同

E.工程承包合同

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第9题

按照会展项目的采购形态，可以将项目采购分为有形采购和无形采购，其中无形采购包括（）

A．货物采购

B．初期维修

C．工程采购

D．服务采购

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第10题

按照计价形式分类，旅行社产品分为团体全包价旅游、半包价旅游、小包价旅游、零包价旅游、组合旅游和单项服务。（)

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