题目内容
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[判断题]
根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,2013年7月底前,网公司建立客户全方位服务体系组织机构,印发网公司工作方案,明确各工作组的客户服务职责。()
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A.推进营配信息集成,强化业务系统集成与联动
B.推动营销信息化建设,确保所有营销业务能够在线监控,自动统计和实时分析各项客户服务指标
C.规范公司各级客户服务网站的建设和运行考核
D.推行首问负责、限时办结和业务回访等多种工作机制
A.社会心理服务体系建设
B.社会心理创新体系建设
C.社会心理制度体系建设
D.社会心理需求体系建设
A.到达现场时间
B.处理时间
C.恢复时间
D.答复时间
A.营销部
B.设备部
C.系统运行部
D.政府
A.解释口径
B.方案
C.答复意见
D.处理办法
A、正确
B、错误
A.3
B.5
C.7
D.10
A.12小时前
B.24小时前
C.36小时前
D.48小时前