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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对于现有客户,客户生命周期利润主要由“()”和“()”两部分构成。

A.客户当前价值

B.客户未来价值

C.客户潜在价值

D.客户认知价值

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第1题
80:20法则作为一种评估方法,将引导销售人员锁定()的客户,即20%的客户带来80%的利润。

A.现有

B.潜在

C.关键

D.中心

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第2题
某种银行信贷产品市场上出现了大量的替代产品,许多客户减少了对老产品的使用,产品销售量急剧下降,价格也大幅下跌,银行利润日益减少。那么这种银行信贷产品所处的生命周期是()。

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

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第3题
客户的长期资金主要由()构成。

A.长期负债

B.流动负债

C.长期投资

D.所有者权益

E.银行存款

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第4题
电力客户服务系统主要由那些软硬件设备组成?

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第5题
营销系统的构建主要由营销企划部主要负责,并由产品精算部、法律稽核部、客户服务部合作完成。()
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第6题
关于客户收入的说法中不正确的是()。A.客户的收入主要由经常性收入和非经常性收人构成B.客户的投

关于客户收入的说法中不正确的是()。

A.客户的收入主要由经常性收入和非经常性收人构成

B.客户的投资收入可分为实业投资、金融投资、不动产投资和艺术品投资

C.客户的收入主要是指税后收入

D.可以将客户子女的收入纳入客户收入之列

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第7题
现有客户再次申请我行信用卡,必须提交哪些材料()?

A.申请表

B.申请人本人身份证明

C.工作证明材料

D.信用卡主卡证明复印件

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第8题
关于客户很关心的新能源汽车动力系统,正确的表述为:动力电池系统主要由一个或多个电池包以及电池管理(控制)系统组成。()
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第9题
在客户关系管理里,对于客户价值的剖析与评论,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是()

A.VIP客户与一般客户往常2:8的比率散布

B.公司的利润的80%来自于20%的客户,而80%的客户给公司只带来20%利润

C.公司的内部客户与外面客户的散布比率为2:8

D.公司的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给公司带来20%的利润

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第10题
()主要是针对每一位具体的客户,预测一系列事件发生的时间,并向每个事件分摊收益和成本,从而为每位客户建立一个详细的利润和费用预测表。

A.客户分组法

B.DWYER方法

C.重点客户管理法

D.客户事件预测法

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第11题
对于国际组织的高级管理人员,义务机构为其提供服务或者办理业务出现较高风险时,无需采取的强化客户身份识别措施是()。

A.建立适当的风险管理系统,确定客户是否为外国政要

B.建立(或者维持现有)业务关系前,获得高级管理层的批准或者授权

C.进一步深入了解客户财产和资金来源

D.在业务关系持续期间提高交易监测的频率和强度

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