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[判断题]

“好客户”与“坏客户”是相对而言的,只要具备一定的条件,他们之间是有可能相互转化的。()

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更多““好客户”与“坏客户”是相对而言的,只要具备一定的条件,他们…”相关的问题
第1题
下列客户消费观念阶段与其价值标准,对应正确的是()。

A.理性消费:喜欢与不喜欢

B.感性消费:好与坏

C.感性消费:满意与不满意

D.感情消费:满意与不满意

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第2题
虽然客户之间是有差别的,有大、小客户,也有好、坏客户,但是不同价值的客户也应该“一把抓”,这样才能实现企业利润的最大化。()
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第3题
预约服务是一项“多赢”的服务活动,相对而言,带给谁的好处会更多一些()。

A.客户

B.专营店

C.生产厂家

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第4题
以下是影响客户满意的主要因素,相对而言,哪一个是最主要的()。

A.产品质量

B.销售满意

C.售后满意

D.员工满意

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第5题
员工对客户推介金融产品,必须关注客户的风险承受能力等级,只要客户风险承受能力等级与业务、产品的风险等级一致,就可以直接向客户推介业务和产品。()
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第6题
智家工程师在与客户沟通过程中,如遇到客户提出咨询或投诉问题时,只要不属于本部门职责范围内的,智家工程师可不予应答。()
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第7题
要想销量好、成交率高,客户沟通技巧少不了。电子名片的可以延续强化客户对于销售人员与经销。()
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第8题
关于数据与研究的真实性,以下哪一条表述是正确的()

A.由于数据失真会影响到研究的真实性,在记录数据时应该删除哪些误差较大的数据。

B.由于已经公开发表的成果一般是通过同行评议后发表的,一旦发现捏造后篡改数据的情况,应该由科学共同体共同承担相应的责任。

C.捏造和篡改数据的研究人员,应该受到包括撤销论文等在内的相应的处罚。

D.数据与研究的真实性是相对而言的,只要不被发现,捏造和篡改数据有利于多出成果。

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第9题
用什么样的心态与客户交往有助于建立长期关系?()

A.“我是客户在万象城的体验导游”

B.“客户体验好就好”

C.“我怎样可以推客户买?”

D.“这会影响我这个月的销售嘛?”

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第10题
有关Facebook测评的注意事项,以下说法正确的是()。

A.与意向客户达成协议后,可以让买家提供贝宝账户,查看对方账户是否存在异常

B.查看对方的Facebook主页,只要有生活照片和账号注册时间,不管他有没有发帖,都可以给他做测评

C.与客户沟通提出返款流程时,必须压低佣金

D.可以通过买家提供profil购买记录中查看意向客户的账户排名

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