题目内容
（请给出正确答案）
A.进行自我保护
B.尽快向企业管理人员汇报
C.真诚帮助顾客解决问题
D.向顾客进行解释
答案
C、真诚帮助顾客解决问题
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A.船舶检验机构有义务遵守保密原则制度，自觉维护船东正当权益
B.正确处理检验把关与为民服务的关系，
C.有义务在认真执行法规、规范的同时遵循便民原则，提高办事效率，为客户提供优质服务
D.牢记自己的法定职责，不迎合他人的要求而不顾船检技术法规的基本原则向有关方面提供有失公允与真实的检验结论
A.成本效益选择
B.数据一致性原则
C.数据共享原则
D.数据流通原则
B、送修商品的，使用期较短，可按顾客要求进行修改，且顾客来取货时营业员也会让顾客试过满意后再予以发货，此过程也可以视为一种回访过程。故不再回访
C、给予退货或换货的可不回访
D、接到投诉，无需根据当时实际情况，确定是否应先与供货商沟通。投诉处理完毕后，直接再与供货商沟通费用具体承担事宜
E、钟表类换壳、表面、表扣等配件的可不回访，但若同样问题出现两次以上的须回访
A 、正直诚信
B 、客观公正
C 、公平合理
D 、专业精神
A.必须坚持以人为本
B.必须坚持民主法治
C.必须坚持正确处理物质文明与精神文明、政治文明的关系
D.必须坚持在党的领导下全社会共同建设
