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[主观题]

收费工作纪律中,不准着便装上岗收费,应按收费工作人员着装规定着装,工作期间要保持着装整洁,各种配饰佩戴______、______。

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第1题
收费工作纪律中,不准利用工作和职务之便“吃、拿、卡、要、服”。()
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第2题
属于上岗制度的是()。
属于上岗制度的是()。

A、不准携带私人钱币

B、不准带通讯工具

C、收费人员规范着装

D、按时到站务室报班

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第3题
下列属于安全工作管理规范的有()。
下列属于安全工作管理规范的有()。

A、收费岛设安全标志明显;

B、亭外执勤人员须着反光衣;

C、制止闲杂人员靠近收费岛;

D、收费亭必须上锁。

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第4题
根据收费人员仪表要求中的形象标准,以下错误的有()

A.保持身体、头发和口腔清洁无异味

B.保持面部清洁,不得留胡须和鬓角

C.当班期间工作服可混穿,可以在工作服外罩便服

D.不准纹身,不准化浓妆

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第5题
员工应按车站班表安排按时上岗,不准私自调班。()
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第6题
岗上收费人员要一人一亭、挂牌上岗、标志齐全,严格执行收费政策,按章操作,不徇私情,做到“______,______。

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第7题
请你谈谈一些商家对消毒碗筷收费和不准自带酒水的看法?

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第8题
下列各项中,应按“服务业”科目及适用税率计算缴纳营业税的有()

A.在旅游景点经营索道取得收入

B.交通部门有偿转让高速公路收费权取得收入

C.图书馆从事图书和资料的借阅业务取得收入

D.将货物在装卸现场之间进行装卸和搬运取得收入

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第9题
客户在办理同一人名下的存单£¯折、卡、密码挂失时应按挂失的项目分别收费。()
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第10题
下列属于收费服务承诺的有()。
下列属于收费服务承诺的有()。

A、持证上岗,照章收费

B、实征率99%以上,差错率千分之零点四以下,一般性服务质量事故率低于万分之一

C、站亭整洁,设施齐全

D、文明用语,唱收唱付

E、文明礼貌,规范服务

F、入口发券(卡)时间少于等于6秒每辆,出口收费时间少于等于12秒每秒

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第11题
一辆集装箱车牵引头出口时,若是行驶证件最大牵引质量为15吨,则应按()收费。

A.三类车标准

B.二类车标准

C.六类车标准

D.计重

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