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[判断题]

单程票在车站自动售票机或互联网售票机上购买。对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，不可以在车站票务中心办理退票。（)

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第1题

单程票仅限本人使用，在车站自动售票机和车站客服中心的半自动售票机上发售，按基本票价政策计费。（)

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第2题

车站自动售票机故障时，____到票务室配预赋值单程票、票款。做好乘客服务工作，配合值站做好乘客引导及防护设置，配合维修。

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第3题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:车站售票窗☐、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应提供(),不出具纸质车票,旅客须当场核对购票信息。旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购票人或乘车旅客的手机号码。

A.购票信息单

B.电子凭证

C.纸质车票

D.报销凭证

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第4题

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2021〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过()办理改签、退票手续。

A.车站指定窗口

B.自动售票机

C.铁路代售点

D.12306.cn网站

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第5题

自动售票机指安装于非付费区，用于乘客自助购买单张或多张单程票，具备自动处理支付和找零功能的设备。（）

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第6题

车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，根据旅客需要

打印报销凭证；不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”凭条。旅客须当场核对购票信息。“行程信息提示”凭条和报销凭证不能作为（）使用。

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第7题

《关于进一步加强售票日常管理工作的通知》（客票电[2016]94号)规定，售票窗口、自动售票机必须在对账完毕后才能进行结账。（)

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第8题

下列不属于自动售票机半年检的模块的是（）

A.硬币模块

B.单程票发售模块

C.单程票回收模块

D.工控机

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第9题

自动售票机的人机界面主要功能包括：自动出售单程票、接受人民币硬币、纸币功能、找零功能。（)

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第10题

高铁站售票大厅提供（)服务。

A.人工售票

B.自动售票机售票

C.退票及改签

D.以上选项均有

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