题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
司乘人员应主动为乘客排忧解难，遇到老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿乘客乘车时，应当如何服务？（）
A.微笑地问候。
B.让他们先上车。
C.耐心等候他们入座后，再启动。
D.劝阻他们不要到双层巴士的上层去。
E.烦请其他乘客为他们让座。
F.提供必要的帮助。
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C.耐心等候他们入座后，再启动。
D.劝阻他们不要到双层巴士的上层去。
E.烦请其他乘客为他们让座。
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B、对求助和需要使用残障设施的乘客能够及时响应
C、严禁离开本岗位负责区域，不得无故进入车控室等地方
D、离开岗位，必须先征得车控室同意
A.进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。
B.站在控制板前时主动询问他人是否需要服务。
C.够不着控制板的乘客，应客气地请求他人帮助。
D.电梯到达时，应先出后进。
