如果结果不匹配，请 
更多“服务的可靠性是指顾客所期望员工应具有的知识、礼节及表达出自信…”相关的问题
下面不属于惠普公司的组织文化所具有的具有特征的是()
A固定的的上班时间
B对股东和社会投资者负责
C对社会负责任
D为顾客服务的思想
A.是指加工表面上所具有的较小间距和峰谷所组成的微观几何形状特性
B.表面粗糙度不会影响到机器的工作可靠性和使用寿命
C.表面粗糙度实质上是一种微观的几何形状误差
D.一般是在零件加工过程中，由于机床—刀具—工件系统的振动等原因引起的
A. 用心真诚服务，超越顾客期望
B. 关心员工生活，关注员工成长
C. 履行企业责任，感恩回报社会
A.该团体保险合同的客体是投保人对所有被保险人所具有的保险利益
B.公司对其存在劳动关系的劳动者存在保险利益，所以公司可以被指定为受益人
C.公司必须从合同订立之初至合同终止期间始终对被保险人具有保险利益
D.公司对其员工家属不具有保险利益，所以员工家属不可以参保该团体保险
A.具备人文知识
B.理解人文思想
C.掌握人文方法
D.遵循人文精神
A.服务观念是企业所能提供给顾客的核心利益
B.服务内容是指服务应何时、何地提供给谁，应该如何实施
C.服务交付系统所关注的是如何将服务交付给顾客
D.顾客利益观念是顾客对已获得利益的态度
A.从企业角度看，服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值，即企业的收入扣除费用之后的部分
B.从顾客角度看，服务价值指顾客感知到的价值，即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价
C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一
D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益
A.是指在提供医疗服务过程中，医务人员注重患者疾病的诊断和治理，特别是患者治疗效果的一种思维过程
B.是指在提供药学服务过程中，医务人员注重药物本身的性质，特别是药理、药动、药物相互作用、不良反应和药价等内容的思维过程
C.是指临床由医学生成长为一个合格的医生所具有的理论联系临床工作实际的思维
D.是根据患者情况，进行正确决策的能力
E.是在临床实践中通过不断积累的得到的
