题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
请问,用户成功办理电信橙分期后,营业员应当主动赠送用户什么样的指导手册?()
A.手机终端指导手册
B.泛智能终端指导手册
C.业务办理指导手册
D.橙分期还款指导手册
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A.手机终端指导手册
B.泛智能终端指导手册
C.业务办理指导手册
D.橙分期还款指导手册
A.不是所有的用户办理竣工后都需要换号
B.换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出,换号成功后,不需要再到CRM上为合约号操作翼支付
C.换号是把授信号码的翼支付功能关闭,打开合约号码的翼支付
D.换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常
A.换号前需要先把合约号的翼支付账户余额转出且换号必须换到办理本人名下实名的号码
B. 在CRM系统上解绑合约号的翼支付(若该省CRM系统此操作对账户金返还有影响,请先开白卡不要开套餐、不录串号,换号后再开通套餐和录串号)
C.换号后使用合约号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常
D.换号成功后,再次到CRM上为合约号码重新注册翼支付
A.每月8日-10日为橙分期自动代扣日,营业员需在9日前外呼或微信联系用户提醒及时还款
B.用户对于还款、回访电话、违约后果等问题的咨询,营业员需给予准确的回答
C.逾期将会影响用户的央行征信,营业员需积极开展催缴工作
D.以上都不是
A.填注册在本人名下,现在家人在用的手机号码
B. 填与本人无任何联系的营业员手机号码
C. 填与本人常联系的家人或亲戚名下的手机号码
D. 随便填一个手机号码