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第1题
短卡是指什么（)
A.客户在出口收费站停车交费时未能交还CPC卡造成的CPC数量减少
B.收费员实际收到的CPC卡数少于原始收费数据统计结果所产生的CPC卡数量差额
C.运行过程中补充采购、卡丢失、卡损坏造成的CPC数量减少
D.在日常运营中除CPC卡丢失之外的原因造成CPC卡数量减少
E.在装箱过程中少卡
第6题
出口混合车道，对ETC用户，要求其将ETC卡插入OBU通行，如交易不成功，则取出（）刷卡完成收费；如ETC卡无入口信息，则请司机提供CPC卡完成出口收费；如不能提供ETC卡或CPC卡，则按（）操作（车牌没有识别则需要收费员手工录入车牌）调用在线计费完成收费，并收取CPC卡（）。
A.ETC卡
B.丢卡
C.坏卡
D.工本费
第7题
出现入出口()，应通过系统查询或与客户核实确认入口或路径信息，可精确还原路径的部分，正常收费;无法还原路径部分，按可达最短路径收费。经稽核、投诉等业务确认收费与实际通行路径不一致的，向客户补收或退还相应通行费，收费系统中做特情记录。卡丢失和卡片人为损坏的，收取CPC卡工本费。
A.车牌不一致
B.无入口信息
C.无卡或坏卡
D.路径不可达
