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窗口办理改签业务时,电子客票改签后新票为纸质车票。()

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第1题
在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具购票信息。()
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第2题
旅客在12306网站购票已经换取纸质车票后办理改签手续,改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付()。

A.票价差额

B.新旧票价差额

C.应补票价

D.新票全额票款

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第3题
自动售票机支付成功,制出的车票票面不清或票纸残缺时,旅客可持票到改签窗口,售票员通过客票系统提供的“始发改签”换票功能给旅客办理换票手续。()
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第4题
旅客在12306网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于();已经换取纸质车票的,只能在车站办理改签、退票手续。

A.开车前

B.开车后2小时

C.开车前2小时

D.开车时

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第5题
电话订票可订(),不办理改签和退票业务。

A.全价票

B.儿童票

C.学生票

D.残军票

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第6题
以下关于“变更到站”的说法正确的有()。

A.办理“变更到站”在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车

B.办理“变更到站”不收取手续费

C.“变更到站”只办理一次,已办理更到站的车票,不再办理改签

D.办理“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费执行现行退票费标准

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第7题
始发改签后的车票票价高于原票票价的,必须先用银行卡支付新票全额票款,再退还原票全额票款,POS机打印()。

A.消费凭条

B.流水清单

C.退款凭条

D.总结张单

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第8题
电子客票整理报表(改签)是财收£­4£­2。()
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第9题
因列车晚点,影响旅客接续行程时,列车不开具客运记录。由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后,为旅客办理相关改签、退票手续。()
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第10题
办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。()
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